Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Thu Thập Thông Tin

8kbst thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên liên quan. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

Các loại thông tin mà 8kbst có thể thu thập bao gồm:

Thông tin được thu thập thông qua ba kênh chính: (1) Bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ; (2) Hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn sử dụng nền tảng; (3) Nguồn hợp pháp từ bên thứ ba như đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8kbst sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được liệt kê trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ giải trí khác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi trên cả desktop và di động.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam khi cần thiết.

Đối với mục đích tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, 8kbst chỉ liên hệ với bạn nếu bạn đã bật tùy chọn nhận thông báo trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8kbst hiểu rằng quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu của người dùng Việt Nam. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương tiêu chuẩn của 8kbst.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino (live dealer, slot, đá gà) có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành dịch vụ, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền có thể xử lý thông tin CCCD/CMND của bạn nhằm mục đích xác thực danh tính, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: 8kbst có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 8kbst. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo trang web hoạt động chính xác, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập một cách ẩn danh.

8kbst sử dụng ba loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt), bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ 8kbst.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, các lỗi kỹ thuật phát sinh. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang web.

Để quản lý hoặc xóa cookie, bạn có thể vào phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và điều chỉnh theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Lưu ý rằng việc xóa toàn bộ cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại vào tài khoản 8kbst.

Bảo Mật Dữ Liệu

8kbst áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kbst đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao nhất.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tài khoản người dùng hỗ trợ xác thực hai lớp qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều (bcrypt) với salt ngẫu nhiên để bảo vệ thông tin đăng nhập.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật của 8kbst theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ hoạt động bất thường nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ để xác định và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 8kbst chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn trước mọi rủi ro. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8kbst đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8kbst đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu 8kbst xóa thông tin cá nhân của mình trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8kbst sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi vì lợi ích thương mại.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc khi bạn cho rằng dữ liệu của mình đang bị xử lý sai, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng thông tin đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU" và cung cấp thông tin xác minh danh tính cần thiết. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo yêu cầu đến từ chính chủ tài khoản nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8kbst chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật Việt Nam. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của Luật Phòng chống rửa tiền Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh hoặc theo yêu cầu dài hơn của cơ quan quản lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 2 năm để hỗ trợ điều tra gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm sau khi khiếu nại được giải quyết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết trở lại với cá nhân) theo quy trình tiêu chuẩn của 8kbst. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong những trường hợp được pháp luật cho phép bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8kbst xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi. Mọi phản hồi và khiếu nại đều được xem xét nghiêm túc và giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Bạn có thể liên hệ với 8kbst theo các cách sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Email khiếu nại dữ liệu: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân
• Thời gian hỗ trợ tiếng Việt: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng: tên tài khoản 8kbst của bạn, mô tả chi tiết vấn đề gặp phải, thời gian xảy ra sự việc và các bằng chứng liên quan (nếu có). Mọi thông tin trong đơn khiếu nại sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích giải quyết khiếu nại.